1. PROCESAMIENTO Y DESPACHO
Pedidos de Lunes a Jueves: Se procesan el mismo día (si se reciben antes de las 7:00 pm) y se entregan a la empresa de transporte el siguiente día hábil.
Pedidos de Viernes a Domingo: Se procesan el día lunes para su entrega al transporte.
Tiempo de entrega final: Una vez el paquete está en manos de la transportadora, el tiempo estimado de entrega es de 2 a 3 días hábiles, dependiendo de la guía electrónica y el destino.
2. SEGUIMIENTO DEL ENVÍO
Para tu tranquilidad, una vez despachado el producto, te enviaremos por WhatsApp o correo electrónico:
La fotografía de la guía física o digital.
El número de rastreo para que consultes el estado del envío en tiempo real.
3. COSTOS Y FACTURACIÓN
Tarifas: El costo del envío corre por cuenta del comprador y varía según la ubicación de entrega.
Facturación: Recibirás tu factura electrónica a través del medio de contacto que nos proporciones (WhatsApp o email).
4. CONSIDERACIONES IMPORTANTES
Dirección de entrega: Los productos se enviarán estrictamente a la dirección registrada al momento de la compra.
Retrasos: Aunque nos esforzamos por cumplir los tiempos, podrían presentarse demoras por causas de fuerza mayor o problemas logísticos de la transportadora. En tales casos, te notificaremos de inmediato para dar seguimiento a tu entrega.